Garanti Kapsamı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

02 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat firmasından Casio MTP-VD01D-2BVUDF Standart Erkek Kol Saati aldım. Saat, 6 ay dolmadan bozuldu. Garantiden Ersa İthalat ve Ticaret A.Ş. yetkili firmaya gönderdim. 11.05.2025 tarihinde mesaj yoluyla saatin 1100 TL masrafı olduğu iletildi. Tele...

Trendyol.com üzerinden Kosovalı Saat firmasının satmış olduğu "Casio Ltp-v002d-7budf Kol Saati" isimli ürünü 6 Şubat 2025 10:15'te satın aldım. Kargoya veriliş tarihi 7 Şubat olarak gözüken kargo, 8 Şubat tarihinde hâlâ hazırlanıyor olarak gözüktüğü için satıcıyla iletişime geçmek istedim. Satıcıya...

Trendyol üzerinden Opsar Saat adlı firmadan 2 adet ürün siparişi verdim. 8726457489 numaralı siparişimde almış olduğum Casio saat kadranı bozuk, akrep yerinden oynamaz bir şekilde elime ulaştı. 2. ürünüm olan gümüş zirkon taşlı bileklik elime ulaşmadı. Kargolamamışlar bile. Kimsenin insanları böyle ...

Saatim garanti kapsamında olduğu için daha önce saatin içi paslanmış olup kullanılamayacak hale geldi. 2 ay içinde garantiye gönderip değişim sağlandı. Aynı marka, aynı ürün, aynısı yaşandığından tekrar gönderdiğimde önce değişim sağlanacağı söylendi. Daha sonra yanlış kargolama ile eski saatim bana...

21.08.2025 tarihinde Saatgibisaat üzerinden Casio vişne çürüğü rengi bir saat siparişi verdim. Siparişim için 1299 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait elimde sadece takip numarası bulunmaktadır: LP1000006023460CN. Ürünün durumu uzun süre 'yolda' olarak göründü ve tarafıma ulaş...