Garanti Kapsamı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba, 1 sene önce Trendyol'dan İsviçre Saat adlı firmadan Casio Mtp-v006d-7b2udf marka bir saat aldım fakat ürün 1 sene sonunda altı pas tuttu ve kaplaması kalktı. Dış aksam garantiye girmez, mekanik 2 yıl garantiniz var dendi. Garanti belgesinde malın tüm aksamları garanti kapsamındadır diye ibareniz var. Kasası tüm aksamların dışında mı oluyor? dediğimde ERA Saate WhatsApp kanalından yazdım fakat bir dönüş alamadım. Bu ürünlere garanti veriliyorsa, dış aksam garantiye girmez de denmeli. Güvenip alışveriş de mi yapamayacağız?



