to read complaints and reviews, or file yours.İsvea Klozetinde Su Sızıntısı Ve Gecikmiş Değişim Talebi
Aydın Kuşadası Yavansu Mahallesi’indeki evim için yaklaşık iki hafta önce İsvea marka klozet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra taharet girişinden su sızıntısı olduğunu fark ettik. Durumu hemen aldığım yer olan Kuşadası Alya Dizayn’a bildirdim. Gerekli yazışmalar yapıldı. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme geri dönüş alamadım.
Daha sonra İsvea müşteri hizmetlerini aradım, ürünün kargoda olduğu ve birkaç gün içinde geleceği söylendi. Ancak ikinci haftayı da bitirmemize rağmen ne gelen bir şey oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Şu an evde ikinci bir tuvaletimiz olduğu için idare edebiliyoruz ama yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve süreç boyunca bu kadar ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arızalı klozetin acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreç daha da uzayacaksa ürünü iade ederek ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gerekirse fatura bilgilerini bayiden temin edip iletebilirim. Konuyla ilgili ivedi ve net bir çözüm bekliyorum.
