Klozet Tasarımı Nedeniyle Hijyen Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İsvea Sentimente Neo duvara sıfır klozet satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, sifona bastığımda su klozetin görselde işaretlediğim kısmına ulaşmıyor ve bu bölge sürekli kirli kalıyor. Bu nedenle hijyen açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Sorunun çözümü için İzmir Gıda Çarşısı’ndaki mağazadan aldığım ürün için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi gelip inceledi, ancak klozetin tasarımının bu şekilde olduğunu ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Yani ürünün yapısı gereği bu sorunun devam edeceği söylendi.

Bu durumdan mağdur oldum ve hijyenik kullanım sağlayamıyorum. Ürünün iadesini ya da başka bir model ile değişimini talep ediyorum. Ürünü 4.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Müşteri numaram: 5059****94.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.