to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım evde bulunan klozetlerin hepsi İsvea marka ve klozet kapaklarının menteşeleri çok kısa sürede kırılarak işlevsiz hale geldi. Ürünlerin üzerinde model veya seri numarası yer almadığı için ayrıca bir tespit yapamıyorum, sadece İsvea klozet ibaresi bulunuyor.
Yaklaşık iki yıl kullanım sonrasında menteşeler kırıldığı için klozet kapaklarını kullanamaz hale geldik ve yaklaşık beş yıldır bu sorunu bu şekilde, bozuk olarak kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte yetkili satıcı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, menteşenin tek başına yedek parça olarak bulunmadığını, sadece yeni bir kapakla birlikte satın alabileceğimi söylediler. Kapak kısmı sağlam olmasına rağmen, sadece menteşe kırıldığı için komple kapak almam gerektiğinin söylenmesini tüketici olarak hiç adil bulmuyorum.
Benim beklentim, klozet kapağı için gerekli menteşe yedek parçasının ücretini ödeyerek, tek başına tarafıma temin edilmesidir. Sadece menteşenin satılmaması ve çözüm olarak komple kapak alınmasının önerilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İsvea’nın, menteşe parçalarını ücretli olarak da olsa tedarik ederek bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
İsvea marka klozet taktırdık ama çok kısa bir sürede kapak menteşesi ile ilgili sorun yaşamaya başladık. Kapak tam kapanmıyordu görmezden gelip kullanmaya devam ettik fakat bir süre sonra menteşe yerinden çıkmaya başladı. Şimdi hiçbir şekilde kullanılamıyor internetten araştırınca bile yedek parça b...
İsvea marka klozetimizin kapağının menteşesi kırıldı fakat klozet kapağında herhangi bir problem yok. Yetkili servisi aradığımızda menteşenin satılmadığı, klozet kapağıyla beraber temin edilebileceği söylendi! Sadece menteşe arızası ve menteşenin değişimi ile sorun giderilebilecekken menteşenin tüke...
İsvea marka gömme klozet kapağı menteşesi kırıldı. Servisi aradığımda menteşenin üretilmediğini, kapağı set olarak almam gerektiğini iletti. Kapak sağlam, sadece menteşeyi almak istiyorum. Yedek parça ürünleri çok pahalı. Genel merkeze mail attım. İsvea markasının ürünün arkasında durmasını diliyoru...
İsvea marka klozetimizin kapağının menteşesi çıktı ve ne yazık ki çıkan parçayı kaybettik. Şimdi de yedek parçasını bulamıyoruz. Aramadığımız mecra kalmadı. Bu konuda ne yapmamız gerektiğini öğrenmek istiyoruz. 2 aydır büyük bir sıkıntı yaşıyoruz. Firmadan bilgi verilirse seviniriz.
5 senedir ikamet ettiğim ve sıfır daire olarak taşındığım evimde İsvea marka klozet var. Bu klozetin kapağı, menteşe kaynaklı düzgün bir şekilde çalışmama sorunu vardı, her seferinde düzeltmek zorunda kalıyorduk. Ocak ayında menteşe tamamen kırıldı. Kendim internetten araştırdım, 100 çeşit menteşe v...
Yorumlar