İstyatur İtalya Turu: Rehber Ve Şoförle Yaşanan Fiyasko

Bilgisiz ve tecrübesiz rehber ile otobüs şoförü eşliğinde İtalya seyahati yaptık; otel ve uçuş bilgileri bize sadece 18 saat öncesinde iletildi. Bolonya'ya indiğimizde F** G** isimli bir rehber bizi karşıladı. Otobüse biner binmez şoför, bahşiş ve tur paketlerinin parasını toplama telaşına düştü, hatta 9 yaşındaki kızımdan bile şoför bahşişi alındı. Siena'ya gidene kadar sürekli para işleriyle uğraşıldı, ekstra tur paketlerini almayan katılımcıları benzinlik gibi yerlere bırakacağını söyledi. Siena'ya ulaştığımızda ise bizi yanlış yerde indirdi, tüm grup yanlış yerde yarım saat bekledikten sonra 'burası değilmiş' diyerek otobüse geri bindirdi. Bu nedenle Siena'daki görülmesi gereken Siena Bazilikası kapanmış oldu ve göremedik. Gideceğimiz yerlere navigasyonla gittik, otobüsten indiğimizde rehberin elinde bir telefon vardı ve biz arkasında yönümüzü bulmaya çalıştık; sürekli 'yok buradan değil' diyerek bizi fazladan yürüttü. Otobüs şoförü, çocukların konuşmasından rahatsız olduğunu, kafasının şiştiğini söyledi. Tavırlarıyla 'siz nereden geldiniz' der gibiydi. Çocukların tuvalet ihtiyacında bile durmak istemedi, araçta sigara içti, ön koltuklara kimse oturamazmış gibi kendilerince bir kural uydurmuşlardı. Gittiğimiz otel dağ başında, elektriksiz bir yerdi ve bu şekilde 2 saat bekletildik. Rehber o kadar bilgisizdi ki Roma'da gezerken sorduğumuz yerlere 'bir şey değil, eski bina' şeklinde cevaplar verdi. Gideceğimiz yerlerle ilgili bilgileri otobüste elindeki bir defterden ya da internetten okuyarak anlatmaya çalıştı fakat elindekini bile doğru düzgün okuyamadı. Grup olarak kendisini takip etmekte zorlandığımızı, eline bir bayrak ya da benzeri bir şey alırsa daha iyi olacağını söyledik; çözüm üretmek yerine sadece yüzümüze baktı. Ekstra tur paketlerini almayan katılımcılarla gerekli çoğunluk sağlanmadığı iddiasıyla aldığım 2. paket iptal oldu, 3. gün Napoli gibi bir yerde tüm günümüz geçti. Rehber bir ara aramızda dijital ağır vasıta ehliyeti olan var mı diye sordu; varsa takografa takıp yola öyle devam edilecekti, usulsüzlük diz boyuydu. Turumuzun 7. günü outlet alışverişi için 2 saat verdiğini, gelmezsek otobüsün beklemeden gideceğini söyledi. Neden diye sorduğumuzda ise hiçbir yazılı dayanağı olmadan 'Fix 2 saattir, anlamıyor musunuz?' şeklinde çirkin bir üslupla yanıt verdi ve erkenden otele götürdü. Son gün havaalanına giderken çocuğumun lavabo ihtiyacı için mola verilecek mi diye sorduğumda 'havaalanında bolca molanız olacak' şeklinde bir cevap aldım. İstyatur ile 2200 avromuz boşa gitti.