to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
7 Aralık’ta Akasya AVM’deki Mac mağazasından fondöten satın aldım. Kasadaki çalışan, “Herhangi bir sorun olursa İstMarina Pendik’teki Mac mağazamızda da size yardımcı olabilirler.” diyerek özellikle oranın adresini verdi. Eve gittiğimde ürünü kontrol ederken yanlış fondöten verildiğini fark ettim. Ürünün kutusunu hiç açmadım, ambalajı tamamen kapalı şekilde kaldı.
11 Aralık’ta, sadece bir haftalık ve hiç açılmamış olan ürünü fişiyle birlikte İstMarina Pendik Mac mağazasına götürerek iade etmek istedim. Ürün kutusu açılmamış ve fiş yanımda olmasına rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi, açık bir gerekçe de sunulmadı. Hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında iade sürecinde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur edildim.
Yanlış verilen ve hiç açılmamış olan bu fondötenin, fiş ibraz edilmiş olmasına da dikkat edilerek, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
