Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstiridye İnci Den Alınan Ürünün Telafi Edilmemesi Hk.

İstiridye İnci Den Alınan Ürünün Telafi Edilmemesi Hk.
15 Mayıs 2024 11:16710

İki yıl önce İstiridye İnci den kolye, bileklik ve küpe dizi seti Akoya Deniz incisi aldım. Yanında da uluslar arası garanti sertifikası göndermişler. Yaklaşık 2 ay önce bileklik kolumda iken koptu. İncileri toparladıktan sonra steril su ile yıkadım, renklerinde matlaşma gördüm. Kuyumcuya dizdirmek için götürmeden önce firmayı aradım. Firma Garanti Kartı ile kendilerine göndermemi istedi. Kimyasal mı kullandığımı, tere maruz mu kaldığını sordular. Sanırım tere falan maruz kalmaması için kullanmayıp kutuda saklayıp seyretmemiz gerek. İncilerin dizimini istedim. 400 TL ücret istediler. Sebebi İncileri ipinden çıkarmışım. Acaba Garanti Belgesi hangi şartları kapsıyor. Bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı bana.
Yani Firma istiridye İnci yardımcı olmamak adına ne gerekiyorsa yaptı. Kopan bilekliğin telafisini yapmadı. Üstelik İnci boyutlarında da bariz şekilde fark var. Resim çektiğiniz de görülüyor. Bana göre araya sıkıştırılmış küçük inciler de var.
Bu firmanın müşteriye tutumu nedeniyle incilerimin geri gönderilmesini istedim.
Mağduriyet yaşanmaması için Alırken iade ve garanti şartlarının iyice öğrenilmesi iyi olur.

9 Şubat 2025 09:34 (Şikayetten 8 ay sonra)

Merhabalar Ayten Hanım, Dizi İnci bilekliğiniz de düzenli süre ile günlük kullanım sonucu klor, kimyasala maruz kalma sebepli İnci yüzeyinde katman bir tabaka oluştuğu saptanmıştır. Günlük kullanımlarda incinin ilk günkü parlaklığı ve saf nakresinin aşınmasının önüne geçmek için her 3 ayda bir bakıma tabi tutulmalıdır. Günlük kullanımını gözden geçirelim; Ellerimizin hijyen temizliğinde el sabunu, kolonya, Çeşme suyundaki klor vb. Gibi ve tüm temizlik ürünlerine bileğinizde bulunan dizi inciniz 1 günde bile bu kimyasallara çokça temas ettiği anlamına gelir. Günlük taktığınızı ilettiğiniz dizi bilekliğini Satın aldığınız tarihide göz önünde bulunduracak olursak, hiç bakım yapılmadığı anlaşılıyor. Kullanıma bağlı olarak dizi İnci için kullanılan ipin doğal ipek ve pamuktan yapıldığı unutulmamalı. (2 yıl) Diziminde kullanılan doğal ipin zamanla aşınma yapması ve kopması gayet normaldir. Sizin tarafınızdan gönderilen ve servisimize gelen pakette dizi İnci tek tek ipten çıkarılmış idi. İnci boyutlarında ilettiğiniz görselde de göründüğü gibi 6,5mm ile 7,0 mm aralığında inciler mevcut. İnci Boyutları 6,5mm den başlayan 7,0mm aralığındaki büyüklükte olanlar ile doğru eşleşme sağlandığı görülebiliyor. Her bir İnci özeldir, fabrikasyon bir ürün olmadığı için boyutlarının örnek:7mm gibi sabit tek bir aralıkta olmasını bekleyemezsiniz. Ayrıca renk tonlarının uyum önemini de dikkate alırsak boyutlarının birebir aynı mm boyutunda ve aynı renk tonunda olması mümkün değil. Siparişinizde de bu 6,5mm den başlayan 7 mm e kadar inciler olacağını bilerek satın alma işlemini yapmış olursunuz. İsteğiniz üzere incinizin dizim işlemi yapılmadan, her bir incinizin bakımı tek tek ücretsiz yapılarak adresinize gönderimi sağlandı... Sitemiz De belirtildiği gibi Kullanım hataları hariç! Ürünlerimiz 5 yıl boyunca garanti altındadır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Altın Alışverişinde Yüksek Fiyat Ve Garanti Sorunları Yaşadım

29 Mayıs 2025 16:441.975

Bir süre önce 14 ayar altın bir bileklik ve kolye aldım. İlk kez altin alıyordum, deneyimsiz ve tecrübesizdim. Tabi orad...

Altın Alışverişinde Yüksek Fiyat Ve Garanti Sorunları Yaşadım

Pandora Bilekliğim Kusurlu, İade Talebim Reddedildi!

3 Temmuz 2025 18:03876

Pandora bilekliğimi 2 ay önce kadar satın almıştım. Fakat her taktığımda kolumdan düşüyordu. Charmları kaldıramıyor diye...

Altınbaş Mücevherat'ın Kolyemi Başka Modele Çevirmesi

30 Ağustos 2024 17:17887

Aldığım kolyenin garantisi varken zinciri kırıldı ve yaptırmaya garantisiyle birlikte götürdüğümde garantiye gerek olmad...

Altınbaş Mücevherat'ın Kolyemi Başka Modele Çevirmesi

Garanti Kapsamında Olmayan Yüzük Tamiri Ve Ekstra Ücret Talebi

25 Şubat 2025 22:171.615

2024 Şubat ayında Koçak İstanbul Marmara Forum mağazasından Garanti Sertifikalı 7 sıra taşlı yüzük aldık. Yüzüğü en fazl...

Garanti Kapsamında Olmayan Yüzük Tamiri Ve Ekstra Ücret Talebi
1

Pandora Bilekliği Kırılma Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2 Ekim 2024 14:431.280

Eşim, kızım için İzmir İstinyePark Pandora mağazasından bileklik satın almıştı. 2 ay bile olmadan kızımın bilekliği ikiy...

Pandora Bilekliği Kırılma Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Pandora Bilekliği Kırılma Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti