to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Park Süresinde Haksız 300 TL Ücretlendirme Ve Yanlış Araç Takibi
07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.34 civarında İstanbul İstinyePark AVM otoparkına giriş yaptım. Girmeden önce İstinyePark mobil uygulamasını indirip kayıt oldum ve araç plakam olan FYU889’u sisteme ekledim. Otoparka girişte bariyer otomatik olarak açıldı. AVM’de yaklaşık 1–2 saat arası kaldım ve çıkışa yakın uygulamaya baktığımda otopark ücreti 0 TL olarak görünüyordu, bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadan uygulamayı kapattım.
Daha sonra merak edip tekrar uygulamaya girdiğimde 600 TL otopark ücreti yansıtıldığını, 300 TL indirimli olarak ödeme seçeneği çıktığını gördüm. Borç daha da artmasın diye 08.02.2026 gecesi saat 02.12’de 300 TL ödemek zorunda kaldım. Uygulamaya göre sözde az önce otoparktan çıkış yapmışım gibi görünüyordu ancak ben AVM’nin ücretsiz park süresini aşmadan oradan ayrılmıştım.
Ayrıca sırf devam etmesin diye bu ödemeyi yapmama rağmen, uygulamada araç hâlâ otoparkta duruyormuş gibi park süresinin devam ettiğini görüyorum. Hem haksız yere ücretlendirilmem hem de park süresinin bitmemiş gibi görünmesi gerçekten kabul edilemez bir durum.
Bu nedenle, ücretsiz otopark süresi içinde ayrıldığım halde benden tahsil edilen 300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak olayı fark eder etmez e‑posta yoluyla da İstinyePark’a durumu ilettim ve sürecin hızlıca incelenip tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Haksız ücreti ödememe rağmen hala araç orada olmadığı halde otopark ücreti işlemeye devam ediyor. Aracımda kamera ve takip cihazı mevcut. Her türlü ispat var elimde. İşlemeye devam edin siz.
Şaka gibi sistem devam ediyor. Keşke uygulamayı yüklemeseydim hatta AVM nize hiç gelmeseydim. Uzun bir süre hatta daha da hiç gelmem gidenlere de uyarıda bulunacağım.
Merhaba, Bahsettiğini konuya yönelik olarak iade süreciniz dün itibari ile tamamlanmıştır. iyi günler dileriz.
