İstinyePark Otopark Uygulamasının Çalışmaması Nedeniyle Ücretsiz Süre Kullanılamadı

28.01.2026 tarihinde saat 17.30–19.00 arasında İstinyePark otoparkını kullandım. Otoparkı kullanırken ücretsiz süreden yararlanmak için İstinyePark mobil uygulamasını açmak istedim; ancak uygulama ya hiç açılmadı ya da açıldığında otopark için giriş yapmak istediğim anda kendi kendine kapanarak kullanılamaz hale geldi.

Uygulamadaki bu teknik problem nedeniyle otoparkta yaklaşık 1 saat kalmış olmama rağmen ücretsiz süreden faydalanamadım ve 100 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldım. Uygulama çalışmadığı için ne otoparka girişte ne de çıkışta sistemden yararlanabildim ve bu sırada herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Uygulama kaynaklı bu aksaklık nedeniyle ödediğim 100 TL otopark ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamanın güvenilir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.