to read complaints and reviews, or file yours.İstinye AVM İzmir Otoparkında Ücretsiz Saat İhlali Ve 150 TL Ücret İadesi
08 Mart 2026 günü öğleden sonra yaklaşık 15:00 civarında aracımla İstinye AVM İzmir otoparkına giriş yaptım. AVM’nin yeni otopark uygulamasına göre telefonuma uygulamayı indirip aracımın plakasını kaydettim ve ilk üç saatin ücretsiz olduğu bilgisine göre hareket ettim. AVM’de yaklaşık iki saat kaldım ve bu süre içinde yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım.
Tüm kurallara uymama ve üç saati kesinlikle aşmamama rağmen, çıkışta otopark bariyerinden geçerken 150 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Çıkış noktasında durumu anlatabileceğim herhangi bir görevli ya da uyarıcı bir birim bulunmadığı için, arkamda oluşan araç kuyruğu ve yoğun korna baskısı nedeniyle itiraz etme, konuyu sorgulama veya detaylı bilgi alma imkanım olmadı ve mecburen ödemeyi yaptım.
İlk üç saatin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişken iki saatlik kullanım için benden ücret alınmasını haksız buluyorum. Ödediğim 150 TL otopark ücretinin iadesini ve bu mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için otopark sisteminin ve çıkış organizasyonunun kullanıcıları bilgilendirecek, itiraz ve yardım imkanı tanıyacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
İstinyePark otoparkında ücretsiz üç saat hakkım olmasına rağmen çıkışta 150 TL ödeme yaptım. Şikayetime henüz bir çözüm, iade veya açıklama gelmedi. Markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum ve sorunumun hâlâ çözülmediğini belirtiyorum.
Merhaba, bu sebeple size iade yapamıyoruz. iyi günler dileriz.
