İstinyePark İzmir AVM Otoparkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

23.01.2026 akşamı saat 21:18’de İstinyePark İzmir AVM otoparkına giriş yaptım. Girişte otoparkın ücretli olduğuna dair ne sözlü ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı ya da yönlendirme de görmedim.

AVM’den 22:00 civarında çıkarken, otopark çıkışında hiçbir tutar belirtilmeden yalnızca “otopark ücretiniz var” denilerek benden ödeme istenildi ve kredi kartımı hazırlamam söylendi. Ücretin ne kadar olduğuna dair bilgi verilmemesi, girişte de hiçbir şekilde ücretli otopark uygulamasından haberdar edilmemiş olmam beni son derece rahatsız etti.

Bu durum üzerine görevliyle görüştüğümde yalnızca ücretim olduğunu söyleyip detay vermedi, şikayetimi dile getirdiğimde de kendisinin yetkili olmadığını belirtti. Üstelik bu süreçte otopark çıkışında yaklaşık 40 dakika aracın içinde bekletildim. Daha sonra internette araştırdığımda 0–1 saat arası otopark kullanımının ücretsiz olması gerektiğini öğrendim. AVM’de yaklaşık 45 dakika kaldım, ardından otoparkta 40 dakika bekletilerek benden ücret talep edilmesinin haksız bir kazanç yöntemi olduğunu düşünüyorum.

Ben tartışarak otopark ücreti ödemeden çıktım fakat aynı durumda olup tartışmak zorunda kalan ya da hiçbir itiraz edemeden ödeme yapan pek çok kişi olduğuna eminim. Eğer AVM’nin ücretli otopark uygulaması yasal olarak devam edecekse, bunun özellikle otopark girişinde, herkesin görebileceği açık ve net şekilde yazılı ve mümkünse sözlü olarak bildirilmesini, ayrıca şu an yaşanan yoğunluk ve bilgi eksikliği nedeniyle müşterilerin çıkışta 40 dakika bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte gereksiz yere zaman kaybetmem ve sinirlerimin bozulması nedeniyle, tarafıma geri dönüş yapılarak özür dilenmesini ve bilgilendirme ile otopark işleyişi konusunda kalıcı bir düzenleme yapıldığının açık şekilde belirtilmesini istiyorum.