to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen Fiyat İle Hastanedeki Ücret Farkı Güvenimi Zedeledi
25/08/2025 tarihinde saat 10:25’te Medical Park Hastanesi Gaziosmanpaşa Hastanesi’ne ilk kez başvurdum. Telefonda randevu alırken profesör muayene ücreti olarak 4.000 TL bilgisini aldım. Ancak hastaneye gidip vezneye başvurduğumda, aynı muayene için benden 4.400 TL talep edildi ve ek olarak 350 TL EKG ücretiyle birlikte toplamda 4.750 TL ödedim. (Fiş No: 0002, ödeme banka kartı ile yapıldı.)
Vezneye telefonda verilen fiyat bilgisini aktardığımda, “ekranda ne görünüyorsa onu alıyoruz” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı. Bir saat önce aramış olmama rağmen zam geldiği söylendi; bugün bile aradığımda ise telefonda halen 4.000 TL muayene ücreti bilgisi veriliyor. Bu durum güvenimi zedeledi ve fazla ücret alındığını düşünüyorum.
Fazladan alınan 400 TL’nin tarafıma iadesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Arayan kişi herhangi bir özür veya sebep belirtmeden iade yapılacağını söyleyip IBAN istedi sadece soğuk bir ifadeyle ve 10 gün içinde yatacak dedi. Ancak 10 günü geçmesine rağmen hala iade yapılmadı ve konunuyla ilgili bir özür veya açıklama da almadım. Bu şekilde ikinci kez kandırılmk üzdü ve sizin gibi bir markaya bir kez daha yakıştıramadım.
Ücreti yatıracağız dedikten iki hafta sonra yatırdılar geç de olsa (ikinci kez şikayetimden sonra)
