Sigorta Haklarımın Gereksiz Kayıtlarla Tüketilmesi

İstinye Üniversite Hastanesi Liv Hospital Bahçeşehir’de yaklaşık 3–4 haftadır yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur oldum hem de tamamlayıcı sağlık sigortamın (Acıbadem Sigorta) gereksiz yere tüketildiğini düşünüyorum.

Hastaneye her gidişimde sürekli yeni kayıt açılıyor, doktorlar beni bölümden bölüme yönlendiriyor. KBB bölümünde çok yakın bir zamanda muayene olmama rağmen, tekrar yönlendirme yapılıp yeniden kayıt açıldı. Bu durum, tamamlayıcı sağlık sigortamdaki haklarımı bitirmeye yönelik bir uygulama gibi hissettiriyor.

Doktora sadece kontrole girmek veya sonuç göstermek istediğimde bile sistemde yer olmadığı söyleniyor, birkaç gün sonrasına randevu veriliyor ve o gün geldiğinde yine yeni kayıt açılıyor. Sürekli yeni işlem ve kayıt oluşturulması yüzünden sigorta haklarım hızlıca tüketiliyor.

05.02.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında hastanede endoskopi ve kolonoskopi oldum. Aynı gün akşam 19.00 civarında eczaneye gittiğimde, hâlâ hastanede yatıyor göründüğümü öğrendim. Bu durum hem devletten hem de sigorta şirketinden maksimum fayda sağlama amacıyla yapılmış gibi duruyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu işleme ve diğer süreçlere dair elimde tarih, saat, işlem bilgileri ve ilgili kayıtların dökümleri mevcuttur.

Hastanenin, üzerimden açılan tüm kayıt ve işlemleri Acıbadem Sigorta nezdinde detaylı biçimde incelemesini, gereksiz veya hatalı oluşturulan kayıtların iptalini ya da düzeltilmesini ve sigorta haklarımın iadesini istiyorum. Ayrıca bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.