to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Hatası Nedeniyle Başka Hastanede Tedavi Alamadım
05.01.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir’de, özel sağlık sigortam kapsamında dahiliye bölümüne grip şikayetiyle muayene oldum ve serum tedavisi alıp aynı gün hastaneden çıkış yaptım. Çıkışım yapılmasına rağmen, sistem üzerinde yatışım sonlandırılmadığı için kaydım hâlâ yatan hasta olarak görünmüş.
Hastalığım geçmeyince 08.01.2026 tarihinde, bu kez Beylikdüzü Medicana Hastanesi’ne yine özel sağlık sigortam kapsamında tedavi olmaya gittiğimde, önceki hastanede hâlâ yatışım göründüğü için işlemim başlatılamadı ve tedavi olamadım. Bunun üzerine Liv Hospital Bahçeşehir’i arayıp yatışımın sonlandırılmasını talep ettim; ancak yatış iptalinin üzerinden 24 saat geçmeden başka bir hastanede işlem yaptıramayacağım bilgisi verildi.
Hasta ve zor durumdayken, sadece önceki hastanedeki kayıt hatası nedeniyle yeni hastanede tedavi olamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Bu süreçte yaşadığım aksaklığın ve sigorta sisteminde oluşturulan engelin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
