Sigorta Bilgisi Yanlışlığı Ve 8.000 TL Ücret Talebiyle Muayene Yapılamaması

18 Mart Çarşamba günü saat 11.30 civarında Liv Hospital İstanbul Topkapı şubesi Perinatoloji bölümüne, telefonla önceden sigortanın bu bölümü karşıladığı ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz bilgisi verilmiş olmasına güvenerek başvurdum. Ancak hastaneye gittiğimizde sigortanın karşılamadığı söylendi ve benden 8.000 TL ücret ödemem gerektiği ifade edildi.

Bu süreçte yaklaşık 1 saat boyunca hastanede bekletildik, sorunun çözüleceği söylendi; ancak bu bekleme sırasında muayene saatim de geçti. Sorun çözüldüğünde ise doktorun işi olduğunu, çıkması gerektiğini ve beni muayene edemeyeceğini söyleyerek ertesi gün tekrar gelmemi belirterek hastaneden ayrıldığını öğrendim. Buna rağmen o gün için ödeme işlemi yapıldı, ardından doktor kontrolü gerçekleşmediği için ödediğimiz ücretin iadesi sağlandı.

Telefonla verilen bilginin hastaneye gittiğimde tamamen farklı olması, 8.000 TL gibi yüksek bir tutarın son anda talep edilmesi, ardından uzun süre bekletilip sonunda doktor tarafından muayene edilmeden geri gönderilmem beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimizin giderilmesi için, Perinatoloji bölümünde tarafıma ücretsiz bir muayene sağlanmasını, sigorta ve ücretlendirme bilgisinin net, doğru ve tutarlı şekilde verilmesini, benzer bir durumda başka hastaların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.