to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Topkapı Şikayeti
4 Şubat tarihinde Topkapı Liv Hastanesi Kardiyoloji bölümünde anjiyo oldum. Bu işleme ait muayene formu, fatura ve detaylı hesap dökümüne sigortamdan geri ödeme alabilmek için ihtiyacım vardı. Şehir dışında olduğum için evrakları hastaneye giderek alamıyorum ve özellikle telefonla defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır bu evrakları istememe rağmen kimse ilgilenmedi, aranmadım, bilgilendirilmedim ve bu süreçte sigortamın geri ödeme için tanıdığı 1 aylık yasal sürem doldu. Bu durum tamamen hastanenin evrakları tarafıma zamanında iletmemesinden kaynaklandı ve şu anda sigortamdan geri ödeme alamama riski ile karşı karşıyayım.
Talebim, 4 Şubat tarihli işlemlerime ait muayene formu, fatura ve detaylı hesap dökümünün acilen e-posta veya WhatsApp yoluyla tarafıma gönderilmesi ve eğer hastanenin evrakları göndermedeki gecikmesi nedeniyle sigortadan geri ödeme alamazsam, bu tutarın hastane tarafından bana iade edilmesidir.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
