to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesi İlgisizlik ve Mağduriyet
13.11.2025 tarihinde saat 18:45 için Medical Park Hastanesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Çocuk Acil bölümüne randevumuz vardı. 7 dakika gecikmeli gitmemiz nedeniyle hasta kabuldeki görevli, geç kaldığımızı ve beklememiz gerektiğini belirtti. Ardından doktor ***, hiçbir şekilde bizimle ilgilenmeden ve yüzümüze bakmadan "Ben yemeğe gidiyorum, siz bekleyeceksiniz" diyerek odadan ayrıldı. Bu süreçte oğlum henüz 3 yaşında olmasına rağmen acil ihtiyaçlarımız göz ardı edildi ve başka bir hastane ile acil doktor aramak zorunda kaldık.
Olayın hemen ardından hasta hakları birimine başvurmak istedik; ancak akşam saatleri olduğu için iki görevli beyefendi sadece şikayet dilekçemizi aldı. Yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, hasta kaydı açıldığı için sigortamdan ücret kesilmiş olabileceğini düşünüyorum. Muayene gerçekleşmediği halde bu tür bir ücret kesintisi olduysa, derhal iadesini talep ediyorum.
Hasta kabuldeki görevli ve Doktor *** hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 3 yaşındaki çocuğumla birlikte yaşadığımız bu ilgisizlik ve mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
