to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Bahçeşehir İlgisiz Ve Sorumsuzluğu
Liv Hospital Bahçeşehir Kardiyoloji Bölümü'ne babamı muayene için götürdüm. Devlet hastanesinde çalışıp sonradan Liv'e geçen M***** M****** C** beyin ilgisi yetersizdi ve sürekli olarak işi hızlıca bitirmek istiyormuş gibi bir tavır sergiledi. Değerlendirme için gerekli işlemlerin devlet hastanesinde yapılmasını istedi ve sonuçları telefonla atabileceğimizi söylemesine rağmen kendisine ulaşamıyoruz. Liv Hospital'ın bu şekilde bir hizmet vermesi kabul edilemez. Yüksek ücret ödemiş olmamıza rağmen çağrı merkezi kardiyoloji bölümüne ulaşamadığımızı söylüyor, biz aradığımızda ise kimse açmıyor. Hasta haklarıyla görüşmek istediğimizde ise sürekli meşgul cevabı alıyoruz. Sonunda çocuk kardiyolojisi bölümüne yönlendirildik, zira yetişkin kardiyoloji bölümüne hastanede çalışan kimsenin ulaşamadığı bir durum söz konusu. İlaç raporu yazdırmak için bizi arayan kişi, durumumuzla dalga geçercesine 'Hasta şu an nerede, kalp krizi mi geçiriyor?' diye sordu. Kendisine gerekli şikayeti yapacağımızı söylediğimizde 'Yapın, ben de yaparım' şeklinde karşılık vererek, profesyonellikten uzak bir tutum sergiledi. Liv Hospital'ın sadece ismiyle anılan ancak hizmet kalitesi açısından yetersiz bir kurum olduğunu düşünüyorum.
Liv deki bu numara isimli çalışan yine arayıp emir kipi ile konuşup bu şekilde rapor için aramışsınız yapılmayacak deyip bizi sanki hastane sahibi kendisiymiş gibi konuştu. Oysa ki doktorun asistanı naif bir şekilde haklısınız evet doktorumuz yoğun olduğu için ulaşamamışsınız deyip yardımcı olmaya çalışmıştı bu numara aramadan 2 dakika önce. Bu numara kiminse çalışmak istemiyor insanları azarlıyor Liv e yakışmayan üslup! Yazık
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
