Bahçeşehir İstinye Hastanesinde Nörolojide Sonuçların Açıklanmaması Ve Süreç Sorunu

Bahçeşehir İstinye Hastanesi Nöroloji bölümünde Dr. **** Hanım’a muayene oldum. Muayene sırasında benden bel, boyun ve beyin olmak üzere 3 bölge için MR isteminde bulunuldu. Çekimlerim yapıldı, sonuçlar için bir süre sonra gelmem söylendi. Sonuçlar için gittiğimde ise tüm sonuçların henüz çıkmadığı, daha sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi ancak net bir gün veya saat verilmedi.
Daha sonra yeniden gittiğimde bu kez doktor beni sonuçlar için kabul etmedi ve kayıt açtırmam gerektiğini söyledi. Oysa kendisine daha önce özellikle randevu almam gerekip gerekmediğini sormuş, “hayır gerek yok, biz sadece sonuçları konuşacağız, muayene etmeyeceğim” yanıtını almıştım. Buna rağmen sonuçlarımı değerlendirmedi ve hastalığımın ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Tüm tetkikler özel sağlık sigortam üzerinden yapıldı, buna rağmen süreç sonuç odaklı ilerlemedi.
Yetkili kişilerle görüşmeme rağmen de herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir sonuca ulaştırılmadım. Hem zaman kaybettim hem de sağlık açısından belirsizlik içinde bırakıldım. Bahçeşehir İstinye Hastanesi’nde Nöroloji bölümünde yaşadığım bu sürecin incelenmesini, sonuçlarımın tarafıma açıklanmasını ve yeniden ek bir ücret talep edilmeden muayene edilerek net bir sonuca kavuşturulmamı talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.












