to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gelen Baza Kapak Sorunu
24 Ekim 13:48
18/10/2024 tarihinde Karabük Adz Home İstikbal bayisinden baza, başlık ve yatak satın aldık. Fatura tarihi ve kurulum tarihi bu, yani yaklaşık 2 ay önce sipariş vermiştik. Hevesle beklediğimiz bazamız sorunlu geldi. Bazanın üst kapağı eğri bir şekilde geldi. Kurulumu yaptılar, ancak eksiksiz teslim aldım kağıdını imzalamadım ve ayrıca sorunu not düştüm. Bazanın bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttim fakat bayi, bunu bu şekilde kabul etmem gerektiğini söyledi. Sadece üst kapağı değiştireceklerini belirttiler. Ben de yeni aldığım bir ürünü neden bu şekilde kabul edeyim dedim ve yenisini istiyorum dedim fakat olumlu bir yanıt alamadım. Bunun üzerine kuruluma gelen ekibin de teslim tutanağına not düşmelerini istedim. Ürünün hasarlı geldiğini, bu anlamda mağduriyetimin giderilmesini ve hasarlı gelen bazanın yenisiyle değişimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
