Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Baza
Yanlış Gelen Baza Kapak Sorunu

ID:30460032

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gelen Baza Kapak Sorunu

Ahmet

İstikbal

24 Ekim 2024 14:14

1.365

24 Ekim 13:48
18/10/2024 tarihinde Karabük Adz Home İstikbal bayisinden baza, başlık ve yatak satın aldık. Fatura tarihi ve kurulum tarihi bu, yani yaklaşık 2 ay önce sipariş vermiştik. Hevesle beklediğimiz bazamız sorunlu geldi. Bazanın üst kapağı eğri bir şekilde geldi. Kurulumu yaptılar, ancak eksiksiz teslim aldım kağıdını imzalamadım ve ayrıca sorunu not düştüm. Bazanın bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttim fakat bayi, bunu bu şekilde kabul etmem gerektiğini söyledi. Sadece üst kapağı değiştireceklerini belirttiler. Ben de yeni aldığım bir ürünü neden bu şekilde kabul edeyim dedim ve yenisini istiyorum dedim fakat olumlu bir yanıt alamadım. Bunun üzerine kuruluma gelen ekibin de teslim tutanağına not düşmelerini istedim. Ürünün hasarlı geldiğini, bu anlamda mağduriyetimin giderilmesini ve hasarlı gelen bazanın yenisiyle değişimini istiyorum.

İstikbal

24 Ekim 2024 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

25 Ekim 2024 14:35

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satılmış sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Renk Uyumsuzluğu Ve Yanıltıcı Çözüm Teklifi

Satılmış

İstikbal

28 Ocak 2025 20:18

1.457

12.10.2024 tarihinde Ankara Yön Mağazacılık İstikbal Mamak Bayii'nden almış olduğum tek kişilik baza yatak takımım, yaklaşık 1.5-2 ay gecikmeli olsa da elimize ulaştı. Kurulumu yapıldı fakat baza başlık ve bazanın kumaşlarında renk tonlarının tutmadığını fark ettik, hemen bayiye haber verdik. Onlar ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken Değişim Talebi

Merve

İstikbal

22 Ocak 2025 20:50

2.173

İzmir Karabağlar İstikbal Yatak şubesi (Neri Mobilya) 'dan 30 Ağustos 2024 tarihinde baza başlık alışverişi yaptık. Ürün evimize 10 Ekim 2024'te geldiğinde hasarlıydı. Ürünü teslim almak istemedik lojistik firması iade alamayacağını teslim etme zorunluluğu olduğunu söyledi. Bu yüzden teslim tutanağı...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken Değişim Talebi

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbalden Ayıplı Alfa Baza Ürünü Teslim Edildi. (pamuk Center Bayi)

Kaan

İstikbal

31 Mayıs 2024 20:48

5.332

İstikbal markasından 14.04.2024 tarihinde alfa isimli baza 120*200 cm ebadında ve nova isimli 120 cm ebadında başlık olmak üzere, baza başlık takımı satın aldım. Ürünler evime 25.05.2024 tarihinde getirildi. Bazanın kurulumu yapıldığında arızalı olduğunu tespit ettim. Bazanın kapağı yerine oturmuyor...

İstikbal Firmasının Ürün Teslim Etmemesi

Hüseyin

İstikbal

12 Haziran 2024 13:42

1.678

25.05.2024 tarihinde İstikbal bayisinden almış olduğum tek kişilik baza ve yatak siparişim, muhtemel teslim tarihi olan 28.05.2024 tarihinden çok sonra teslim edilmek üzere tarafımıza bilgi verilmiştir. Ancak dün arandığımda, siparişim Karabağlar Aydın Mah. Yeşillik Cad. No: 465/A adresinde bulunan ...

Hasan sonuçtan memnun değil

İstikbal Yatak Teslimat Yetersizliği

Hasan

İstikbal

25 Mart 2024 15:18

3.172

Temmuz 2023 tarihinde Ses Pazarlama İstikbal Yatak Gebze şubesinden baza ve başlık takımı satın aldım. Ancak Eylül 2023 tarihinde teslimat sırasında sol bazanın iç ahşabında çatlak olduğunu ve baza başlığının yanlış geldiğini fark ettim. Takip eden süreçte farklı tarihlerde iki kez daha yalnızca baş...