to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Aynalı Kapak Ücretsiz Değişim Talebi
İstikbal’den satın aldığım Lauren Genç Odası gardırobunun aynalı kapağı 2025 Eylül ayında kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında yeni aynalı kapak sipariş edileceği ve değişim yapılacağı söylendi ancak aylar sonra gelen aynalı kapak da kırık çıktı ve yine değişim yapılmadı, sadece tekrar isteneceği belirtildi. O günden bu yana üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Batman Merkez’deki Şengül Kardeşler mağazasıyla hem yüz yüze hem de telefonla 7–8 kez görüştüm, her seferinde değişim yapılacağı ifade edildi ancak somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İstikbal’den, Lauren Genç Odası gardırobumun kırık aynalı kapağının artık daha fazla gecikmeden, ücretsiz ve eksiksiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
