to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Oturma Grubunda Tiftiklenme Ve Tüylenme Sorunu
İstikbal’den aldığım oturma grubunda, ürünü teslim aldıktan hemen sonra tiftiklenme ve tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güvenimi zedeliyor.
Yaşadığım sorunu İstikbal bayisi ile paylaştım ve gelen ekip sadece makine ile tüyleri alıp gitti. Ancak bu işlem sorunu çözmedi, kısa süre içinde tekrar tüylenme ve tiftiklenme olmaya devam etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Oturma grubumun kalıcı olarak düzelmediği ve sorun devam ettiği için, gerekli görülürse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil yasal haklarımı kullanma hakkımı saklı tutarak, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Henüz dönüş yapan olmadı. Bu markayı seçmemin en büyük sebebi geçmişten gelen bizlere vermiş oldu şu güven duygusuydu. Aldığım ürün hem kalitesiz çıktı ve firma ürününün arkasında durmadı.
