to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mitra Koltuk Çöktü!
Gelişme
2023 Haziran ayında Siirt Merkez’de bulunan Günpa Siirt Mobilya’dan İstikbal Mitra 3+3+1+1 oturma grubu satın aldım. Ürünün üçlü koltuklarından birinin oturma kısmında yaklaşık bir haftadır sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bu sorun ortaya çıktı ve garanti süresi üç ay önce sona erdi. Faturam elimde mevcut (Fatura No: ba12023000000504).
Yaşadığım bu problem için mağaza ile iletişime geçtiğimde, benden ücret talep edildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ücretsiz değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstikbal mitra koltuğun süngeri çöktü. Zaten aldığımızda tüylenme yaptı hemen, akabinde alt ayağı kırık kesinlikle sabit durmadı bugüne kadar. Şimdi de üzerine çok ağırlık binmemesine rağmen süngeri çökmüş. 2023 Haziran ayında alınmıştı daha alalı 3 yıl bile olmadı. Gerçekten bu koltukları alıp değiştirin ya da tüketici heyetine başvuracağım. Koskoca İstikbal bu kadar çürük mobilya yapıyor olmamalıydı. Şikayet ediyoruzda çözüm kesinlikle yok. İstikbalden mobilya koltuk alacaklar önce burayı okusunlar. Asla çözüm odaklı bir firma değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Şikayetinizi firmaya ilettiniz teşekkür ederim firmadan asla olumlu bir yanıt yok İstikbal kesinlikle satış sonrası destek vermiyor. Ne ayağı yapıldı ne süngeri. Weltew satış sonrası inanılmaz destek veriyor
