Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstikbal Lavita Oturma Grubu Ortası Çöktü, Çözüm Sunulmadı

profile
Rümeysa
17 Ocak 18:33
957

Yaklaşık 5 ay önce Maltepe E-5 üzerindeki İstikbal mağazasından Lavita oturma grubu satın aldık. Ürünü daha doğru düzgün kullanamadan, üçlü kanepenin ortası çöktü ve koltuk kullanılamaz hâle geldi. Yaklaşık 1 ay önce bu sorunu fark ettik ve hemen firmayı arayarak durumu bildirdik.

Şikayetimiz üzerine İstikbal’den görevli bir kişi eve geldi; kanepenin ortasının çöktüğünü kendi de görmesine rağmen, “Oturmuşsunuz, çökmüş; bu koltukların ömrü zaten 5 yıl” gibi bir açıklama yapıp hiçbir çözüm sunmadan eve geri gitti. Üstelik ürün daha 5 aylık bile değilken böyle bir sorunla karşılaşmamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.

65 bin TL ödeyerek aldığımız bu oturma grubunu 5 ay bile kullanamadan böyle bir problem yaşamış olmak bizi gerçekten çok üzdü ve mağdur etti. Lavita oturma grubundaki üç koltuğumun da yenisiyle değiştirilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

17 Ocak 19:05 (Şikayetten 31 dakika sonra)
19 Ocak 10:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İremnaz sonuçtan hiç memnun değil

Karabük İstikbal Mağazasında Eva Oturma Grubu Çöktü, Kırıldı ve Garanti Dışı

profile
İremnaz
25 Aralık 2025 11:35
1.040
Karabük İstikbal Mağazasında Eva Oturma Grubu Çöktü, Kırıldı ve Garanti Dışı
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal’den Aldığım Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
26 Kasım 2025 09:33
1.406
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Koltuk Takımı İlk Günden Sorunlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Aralık 2025 22:15
2.107
4
Yilmaz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Mart 2023 18:48
2.928
"Teşekkürler"
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İstikbalden Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Arızalı Ve Kirli Kolçak Sorunu Yaşıyorum

profile
İlknur
15 Aralık 2025 22:05
966
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru