to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Maltepe E-5 üzerindeki İstikbal mağazasından Lavita oturma grubu satın aldık. Ürünü daha doğru düzgün kullanamadan, üçlü kanepenin ortası çöktü ve koltuk kullanılamaz hâle geldi. Yaklaşık 1 ay önce bu sorunu fark ettik ve hemen firmayı arayarak durumu bildirdik.
Şikayetimiz üzerine İstikbal’den görevli bir kişi eve geldi; kanepenin ortasının çöktüğünü kendi de görmesine rağmen, “Oturmuşsunuz, çökmüş; bu koltukların ömrü zaten 5 yıl” gibi bir açıklama yapıp hiçbir çözüm sunmadan eve geri gitti. Üstelik ürün daha 5 aylık bile değilken böyle bir sorunla karşılaşmamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
65 bin TL ödeyerek aldığımız bu oturma grubunu 5 ay bile kullanamadan böyle bir problem yaşamış olmak bizi gerçekten çok üzdü ve mağdur etti. Lavita oturma grubundaki üç koltuğumun da yenisiyle değiştirilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Karabük İstikbal mağazasından Eva model oturma grubu satın aldık, ürünün eve teslim edilmesinin üzerinden henüz bir ay bile geçmeden ciddi problemler yaşamaya başladık. Satın alma aşamasında mağaza satış temsilcisine defalarca çökme yapmayacak, dayanıklı bir model tavsiye etmesini özellikle belirtti...
Yaklaşık 1 yıldır İstikbal’in İstanbul Gaziosmanpaşa bayisinden aldığım oturma grubu, orta sehpa, TV ünitesi ve yemek takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm alamıyorum. Koltukların astarları yırtık şekilde teslim edildi. Daha sonra gelen görevliler, orijinal olmayan...
11.08.2025’te İstikbal Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu. Önce koltuğun zımbaları tek tek çıktı ve uzun süre müşteri hizmetleri ile servis arasında çözüm bekledim. Ardından koltuğun süngerlerinde çökme oluştu. Mağaza sorumluluk alma...
İstikbal Ferahevler mağazasından 15 Ekim tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının kolçak bölümü arızalı olarak teslim edildi. Yaklaşık 1,5 ay bekledikten sonra kolçağın yenisi getirildi ancak bu parça lekeli ve her yeri kirliydi, bu yüzden teslim almayı kabul etmedim. Sonrasında ya...
Yorumlar