to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Kocaeli Darıca İstasyon Caddesi şubesinden tüm ev eşyalarımı aldım ancak özellikle koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinden kesinlikle memnun değilim. İlk oturduğum evde farklı bir oturma odam olduğu için koltuk takımını ve masayı yaklaşık 1 yıl çok nadir kullandım. Daha sonra taşındım ve başka oturma odam olmadığı için koltukları mecburen kullanmaya başladığımda ürünlerin ne kadar dayanıksız olduğunu gördüm.
Koltukların ayak kısımlarının zımbayla tutturulduğunu fark ettim, hiçbir sağlamlık yok. Perde asmak için eşim koltuğun üzerine bastığında koltuğun alt kısmı kırıldı ve kumaşı yırtıldı. Sadece koltuğa çıkmayla bu kadar kolay kırılmasını kabul edemiyorum. Ayrıca koltuğun altındaki zımbalardan biri açılmış, koltuğun altından bir şey almak için eğildiğimde elimi zımba teli kesti. Bebeğim koltuğun altına girseydi onu kesseydi bunun sorumluluğunu kim alacaktı, bunu düşünmek bile istemiyorum.
Yemek masası sandalyelerinde de ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Otururken sandalyelerin ön bacakları birden öne doğru kaydı ve kırıldı, bu durum sadece bir sandalyede değil, üç sandalyede birden başıma geldi. Ürünleri alalı 4 yıl olduğu için başta ses çıkarmamayı düşündüm ama 4 yılda, üstelik ilk yıl neredeyse hiç kullanılmamış bir koltuk takımının ve sandalyelerin bu hale gelmesi normal değil.
Ürünlerin hem kalite hem de güvenlik açısından ciddi sorunlu olduğunu düşünüyorum. Koltuk takımım ve yemek masası sandalyelerim için gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İstikbal Mobilya'dan kopan sandalye ayağı hakkında şikayetim var. 2021 yılında İstikbal Aydıntepe bayisinden mutfak masası satın aldım. Kullandığım süre içerisinde üç kez ayak kısmı kırıldı. Kırılan kısım demir ve kaynak yerinden ayrıldı. Ürün garanti sürecinde olduğu için her defasında ürünün değiş...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa’daki bir İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ürünler mağazadan değil, fabrikadan üretilip tarafıma teslim edildi. Ne yazık ki kısa bir süredir bu ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yemek masası sandalyelerinden birinin s...
İstikbalden aldığım koltuk takiminin 1. Ayında ayakları kırıldı. 3. Ayında iç demirleri yamuldu. Servisi arıyoruz dönüş yapacağız deyip bekletiyorlar. Satın aldığımız mağaza garantisi var deyip servise yönlendiriyor servis kullanıcı hatası deyip geçiştiriyor. Koltuk takimi bu üzerinde zıplamıyoruz a...
İstikbal İstikbal Zonguldak merkez şubeden bir koltuk takımı ve yemek odası sandalyesi satın aldım. Dünyanın en kalitesiz ürünü. 6 ay olmadan sandalyelerin oturma süngeri yamuldu ki çok oturmuyoruz bile. Koltuklar deseniz oturunca ses çıkıyor. Kuması fazla mı gelmiş nedir yüzeyi kırış kırış duruyor....
Garanti olarak peşinde durmuyorlar. Kalite olarak dışarıdan sıradan aldığınız mağazanın hiçbir farkı yok. O kadar para verip aldığımız masanın ayağı bir sene içerisinde sallanmaya başladı. Servisi aradık. Gelene kadar tamamen düştü ve altına zarar verdi. Servisten gelen kişi garantiye girmediğini sö...
Yorumlar