İstikbal Koltuk Ve Sandalyelerinde Dayanıksızlık Ve Güvenlik Riski

İstikbal’den Kocaeli Darıca İstasyon Caddesi şubesinden tüm ev eşyalarımı aldım ancak özellikle koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinden kesinlikle memnun değilim. İlk oturduğum evde farklı bir oturma odam olduğu için koltuk takımını ve masayı yaklaşık 1 yıl çok nadir kullandım. Daha sonra taşındım ve başka oturma odam olmadığı için koltukları mecburen kullanmaya başladığımda ürünlerin ne kadar dayanıksız olduğunu gördüm.
Koltukların ayak kısımlarının zımbayla tutturulduğunu fark ettim, hiçbir sağlamlık yok. Perde asmak için eşim koltuğun üzerine bastığında koltuğun alt kısmı kırıldı ve kumaşı yırtıldı. Sadece koltuğa çıkmayla bu kadar kolay kırılmasını kabul edemiyorum. Ayrıca koltuğun altındaki zımbalardan biri açılmış, koltuğun altından bir şey almak için eğildiğimde elimi zımba teli kesti. Bebeğim koltuğun altına girseydi onu kesseydi bunun sorumluluğunu kim alacaktı, bunu düşünmek bile istemiyorum.
Yemek masası sandalyelerinde de ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Otururken sandalyelerin ön bacakları birden öne doğru kaydı ve kırıldı, bu durum sadece bir sandalyede değil, üç sandalyede birden başıma geldi. Ürünleri alalı 4 yıl olduğu için başta ses çıkarmamayı düşündüm ama 4 yılda, üstelik ilk yıl neredeyse hiç kullanılmamış bir koltuk takımının ve sandalyelerin bu hale gelmesi normal değil.
Ürünlerin hem kalite hem de güvenlik açısından ciddi sorunlu olduğunu düşünüyorum. Koltuk takımım ve yemek masası sandalyelerim için gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.


















