to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Artık Eski Kalitesi Maalesef Yok
6 haziranda istikbalden almış olduğum yatak odası takımı, yemek odası takımı, koltuk takımı, sehpalar, TV sehpası, püf vs. Söylenen tarihten çok geç teslim edildi. Sandalyeler dahada geç geldi 6 sonra. Bu kadar beklemeye değmedi ne yazık ki sandalyelerin çoğu defolu. Hala buna bir çözüm bulunmadı.
Bu arada gelen mobilyalar arasında defosuz gelen hiçbir ürün olmadı. İstikbal kuruluma gelen yetkilileri neredeyse akrabamız oldular öyle söyleyeyim. En az 15 kere ürün değiştirmeye geldiler. Hala defolu ürünler var ama yoruldum ve peş ettim. Sandalyelerin bariz defolarını halletsem tamam İstikbal pişmanlıktır. Kalitesine adına güvenip ev düzdük sonuç hüsran. Başka bir mağazada verdiğim paranın yarı fiyatına alabilirdim her şeyi ama istikballe başım ağrımaz diye düşündüm. Hazirandan beri hala uğraşıyorum.
Gelişme
İstikbal firmasından Ankara Yenimahalle cemil Belek şubesinden yaptığımız toplu alışverişte yaşadığımız sorunlar asla bitmiyor. Yaklaşık 7ay sonra teslim edilen sandalyelerde defo problemlerini şubedeki çalışanlarla 2 aralıkta paylaşmama rağmen hala bir çözüm yapılmadı. Ürünleri alalı neredeyse 1 sene olacak hala eksik tamamlamakla uğraşıyorum yemek odası takiminin aynası hala takılmadı apart yokmuş. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan, şubeyle iletişme geçmekten yoruldum bıktım usandım nereden bulaştım bu firmaya. Türkiye'nin en köklü firmasi diye İstikbal tercih ettim gecen sene yaklaşık 170 180bin liralık alışveriş yaptım ama paranla rezil olmak dedikleri sanırım bu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
