to read complaints and reviews, or file yours. 
6 haziranda istikbalden almış olduğum yatak odası takımı, yemek odası takımı, koltuk takımı, sehpalar, TV sehpası, püf vs. Söylenen tarihten çok geç teslim edildi. Sandalyeler dahada geç geldi 6 sonra. Bu kadar beklemeye değmedi ne yazık ki sandalyelerin çoğu defolu. Hala buna bir çözüm bulunmadı.
Bu arada gelen mobilyalar arasında defosuz gelen hiçbir ürün olmadı. İstikbal kuruluma gelen yetkilileri neredeyse akrabamız oldular öyle söyleyeyim. En az 15 kere ürün değiştirmeye geldiler. Hala defolu ürünler var ama yoruldum ve peş ettim. Sandalyelerin bariz defolarını halletsem tamam İstikbal pişmanlıktır. Kalitesine adına güvenip ev düzdük sonuç hüsran. Başka bir mağazada verdiğim paranın yarı fiyatına alabilirdim her şeyi ama istikballe başım ağrımaz diye düşündüm. Hazirandan beri hala uğraşıyorum.
İstikbal firmasından Ankara Yenimahalle cemil Belek şubesinden yaptığımız toplu alışverişte yaşadığımız sorunlar asla bitmiyor. Yaklaşık 7ay sonra teslim edilen sandalyelerde defo problemlerini şubedeki çalışanlarla 2 aralıkta paylaşmama rağmen hala bir çözüm yapılmadı. Ürünleri alalı neredeyse 1 sene olacak hala eksik tamamlamakla uğraşıyorum yemek odası takiminin aynası hala takılmadı apart yokmuş. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan, şubeyle iletişme geçmekten yoruldum bıktım usandım nereden bulaştım bu firmaya. Türkiye'nin en köklü firmasi diye İstikbal tercih ettim gecen sene yaklaşık 170 180bin liralık alışveriş yaptım ama paranla rezil olmak dedikleri sanırım bu.
Samsun İstikbal bayisinden aldığım yatak odası takımı hem eksik geldi hem defolu. İlk geldiğinde yatak odası takımının bazasını unuttular, aradan birkaç hafta geçti bazayı getirdiler. Bağlantı aparatını unutmuşlar, aradan birkaç hafta daha geçti. Defolu olan yerini değiştirmek için zor bela geldiler...
Kütahya Sultan İstikbal mağazasından mobilya aldım 45 gün içinde geleceğini söylediler. Ürünlerim yaklaşık 50-55 gün içerisinde geldi koltuk takımlarında hatalı montajlar vardı sandalye lerde hatalı olanlar vardı konsol kenarı delinmiş ve üzerine görünmesin diye etiket yapıştırılmış ürünler zaten ya...
İstikbal'in kalitesine markasına güvenerek aldık. Teslim tarihinde ürünler gelmedi. Zar zor getirttik. Bu kez de ürünler eksik geldi. Şu tarihte bu tarihte diye diye hala ürünler elime ulaşmadı. Evime yerleşmeme rağmen ürünler hala elime tam ulaşmadı. Gelen ürünün birinde ise deforme olmuş gibiydi....
İstikbal markasına güvenerek evimin tüm eşyalarını aldım. Sipariş verdik, terminler bizlere bildirildi. Bu süreçte bazı problemler yaşadık. Yaşanabilecek durumlara karşı biz de anlayışlı olduk. Koltuk takımları ayakları yere tam basmıyor mesela. Zamanla koltuk dengesini kuracağı söylendi! Bu tarz k...
Yorumlar