to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Gelen Parçalar İçin Hızlı Teslimat Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal bayisinden Mitra koltuk takımı satın aldım ve bedelini peşin olarak ödedim. Teslimat sırasında bazı parçalar eksik ve kırık geldi. Firma yetkilileri, eksik parçaların en kısa sürede ve tek seferde gönderileceğini söylemelerine rağmen parçalar hafta hafta ve parça parça gönderildi.
Eşim gece çalışan biri olduğu için her montaj için verilen saatlerde evde beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen ekip çoğu zaman belirtilen saatlerde gelmedi. Gelen montajcılar da işlerini özensiz ve umursamaz şekilde yaptılar. Tüm bu sürece rağmen takımım hâlâ tam olarak teslim edilmiş değil, iki berjerden biri hala fabrika tarafından gönderilmiyor, ayrıca 2 adet berjer de yanlış gönderildi.
İstikbal’den, Mitra koltuk takımıma ait 2 adet yanlış gelen berjerin bir an önce doğru ürünlerle değiştirilmesini ve kalan eksik berjerimin de tarafıma eksiksiz, hasarsız ve zamanında ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
