Tek Bilet Alırken İki Kez 4.000 TL Çekildi, İade Bekleniyor

4 Temmuz Cumartesi günü İstanbulfestivali.com üzerinden Central CEE konserine bilet almaya çalıştım. İlk denememde sistem hata verdi, ardından tekrar denedim ve yine hata aldım. Buna rağmen daha sonra bana bir adet biletin başarıyla alındığına dair mesaj geldi.

Akbank kartıma baktığımda ise 4 Temmuz tarihli, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı çekim olduğunu gördüm. Yani sistemde hata veren işlemin ücreti de kartımdan tahsil edilmiş, ancak bana yalnızca bir adet bilet tanımlanmış durumda. Şikayete eklediğim ekran görüntüsünde de 04.07.2026 tarihli iki ayrı 4.000,00 TL’lik işlem açıkça görülmektedir.

Ben yalnızca tek bilet için işlem yapmak istemiş ve tek bilet almışken, kartımdan iki bilet ücreti çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hatalı olan ikinci işlemin iptal edilerek 4.000 TL tutarındaki fazla çekimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.