to read complaints and reviews, or file yours.Tek Bilet İçin Üç Defa Ücret Çekildi, İade Ve Açıklama Bekleniyor
13 Haziran saat 21.00 civarında İstanbul Festivali sitesinden 13 Ağustos tarihinde gerçekleşecek Dedüblüman & Duman konseri için bilet almak istedim. Ödeme sırasında sitede hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Sonrasında kontrol ettiğimde, tek bilet almak isterken toplamda 3 kez ücret çekildiğini gördüm.
Normalde 750 TL tutarındaki tek bir bilet için ödeme yapmam gerekirken, önce banka kartımdan, ardından hata aldığımı sanıp kredi kartımdan iki kez daha denediğim için toplamda 2.250 TL hesabımdan çekilmiş. Yani fazladan 2 adet bilet ücreti kadar tutar kartlarımdan alınmış durumda.
Bu olayın ardından İstanbul Festivali ile iletişime geçmek için ellerindeki tüm kanalları denedim. İki farklı mail adreslerine e-posta gönderdim, Instagram sayfalarına yazdım, web sitelerindeki iletişim formu üzerinden başvuru yaptım ve WhatsApp çözüm hattından da durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kredi kartımdan çekilen fazla 2 ödemenin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılıp bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
