Saygı 1 Konseptinin Değişmesi Ve Bilet İadesi Talebi

12.05.2026 tarihinde saat 11:58'de İstanbul'da, 04 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Serdar Ortaç “Saygı 1” konseptli konser için istanbulfestivali.com platformu üzerinden tribünden, tanesi 4.000 TL olmak üzere toplam 5 adet bilet satın aldım. Toplam 20.000 TL tutarındaki bu harcamayı, özellikle “Saygı 1” adıyla duyurulan bu özel konsept içerik için yaptım.

Daha sonra etkinliğin “Saygı 1” konseptiyle gerçekleştirilmeyeceği, yalnızca aynı gün Serdar Ortaç konseri şeklinde devam edeceği, birkaç farklı sanatçının da katılımının olacağı ancak kaç kişi ve hangi sanatçıların geleceği bilgisinin paylaşılmadığı tarafıma bildirildi. Konsept bu şekilde esaslı biçimde değiştirilmesine rağmen bana herhangi bir alternatif sunulmamış, onayım alınmamış ve satın aldığım hizmetten tamamen farklı bir içeriğe zorunlu olarak dahil edilmek istendiğim ifade edilmiştir.

Ankara'dan ulaşım ve konaklama planlamamızı tamamen bu özel konsepte göre yapmış olmamız da dikkate alındığında, satın aldığım ürünle örtüşmeyen ve konsepti esaslı şekilde değişmiş olan bu etkinliği kabul etmem mümkün değildir. Bu konsere katılmak ya da alternatif bir etkinlik sunulmasını değil, ödediğim bilet bedelinin iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tarafıma taahhüt edilen hizmetin esaslı unsurlarının tek taraflı olarak değiştirilmiş olması sebebiyle, satın almış olduğum 5 adet tribün bilet karşılığında kartımdan tahsil edilen toplam 20.000 TL'nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi ve iadenin gerçekleştirilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuruda bulunacağımı açıkça bildiriyorum.