Satın Alınan Biletlerin QR Kodları Gelmedi Ve İletişim Yok

İstanbul Festivali internet sitesi üzerinden Ateez ve Monsta X konserleri için sahne önü, iki gün geçerli iki adet kombine bilet aldım. Ödemeyi kartımla, yaklaşık 9 bin tl tutarında dijital olarak yaptım. Biletlerimin numaraları sistemde görünüyor ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde QR kodları iletilmedi.

Bu süre içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen İstanbul Festivali tarafı hiçbir kanaldan bana dönüş yapmadı. Etkinlik günü geldiğinde QR kodlarım olmadığı için konser alanına girişte sorun yaşamak, mağdur edilmek ve bu kadar yüksek tutarlı ödemenin boşa gitmesini istemiyorum.

Biletlerimin QR kodlarının acilen tarafıma iletilmesini, etkinlik alanında herhangi bir problem yaşamayacağıma dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.