Aynı Borcun İki Kez Tahsil Edilmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

14.11.2025 tarihinde maaş hesabıma konulan blokenin kaldırılması için Ziraat Bankası hesabımdan 12.922,05 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim. Ancak, İş Bankası’na ait 8945 ile biten kartımda bulunan blokede tutulan aynı tutar (12.922,05 TL) tekrar hesabımdan çekildi. Yani aynı borç için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu süreçte hem İş Bankası hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana İstanbul Yeditepe Vergi Dairesi ile görüşmem gerektiği söylendi. Fakat vergi dairesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bağlanabildiğim görevliler ise sürekli başka birimlere aktarıyor. Bu süreçte mağdur oldum ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Borç tahsilatında hızlıca işlem yapılırken, fazla ödeme iadesi konusunda “1 hafta beklemeniz gerekebilir” denilerek geçici bir bilgi verildi ve sistemde ödemenin gözükmediği söylendi.

Acil olarak, fazla çekilen 12.922,05 TL tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.