Sistem Hatası Nedeniyle Kayıt Yenileme Ödemesi Yapılamadı

İstanbul Üniversitesi Uzaktan Eğitim Fakültesi İşletme bölümünde öğrenim görüyorum. 1 Mart tarihinde, kayıt yenileme için son tarih olan saat 23:59’dan önce, saat 23:00 ile 23:58 arasında sistem üzerinden kredi kartımla ödeme yaparak kayıt yenileme işlemini gerçekleştirmek istedim; ancak sistemden sürekli “server hatası” aldım ve ödeme işlemini tamamlayamadım.

Tüm süreci zamanında yerine getirmeme rağmen, sistem hatası nedeniyle bir dönem kayıp yaşamam söz konusu oldu ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kayıt yenileme süresi içinde defalarca denememe rağmen, teknik bir problem sebebiyle işlemi yapamamamın sorumluluğunun öğrenciye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Okul yönetiminden, bu durumun dikkate alınarak tarafıma kayıt yenileme konusunda destek sağlanmasını, bu dönem için mazeret tanınarak kaydımın yenilenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sistemle ilgili yaşanan bu sorunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.