Pendik Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Sekreterin Saygısızlığı

20 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 11.20’de Prof. Dr. Asaf Ataseven Devlet Hastanesi Göz Polikliniği’nde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Göz muayenem bittikten sonra doktor beni randevu için poliklinikte görevli tıbbi sekretere yönlendirdi.

Göz polikliniğinde tıbbi sekreter olarak görev yapan Se**u*’a T. C. Kimlik numaramı söylerken, hızlı söylediğim gerekçesiyle bana “böyle hızlı söylersen sana yardım etmeyeceğim” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de bunun üzerine “işin bu değil mi, yapabilirsin bence” dedim. Bunun ardından bir kamu personelinin hiç kullanmaması gereken bir üslupla “benimle böyle konuşamazsın, sana randevu vermeyeceğim” benzeri ifadelerle randevumu vermeyi reddetti.

Burası bir devlet hastanesidir ve randevu verme işlemi, kişisel tavra göre değil, mevzuata uygun şekilde yapılmak zorundadır. Bir devlet çalışanının, bir hastaya arkadaşına konuşur gibi ve sert bir tavırla hitap etmesi, randevuyu keyfi şekilde engellemeye çalışması kabul edilemez. İçeriden başka bir doktor müdahil olduğu için randevumu alabildim; aksi halde gittiğim devlet hastanesinde bana randevu verilmeyecekti.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak Göz Polikliniği tıbbi sekreteri s** u*** hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, hasta ile iletişim ve mesleki sorumluluk konusunda uyarılması ve gerek görülürse cezalandırılması için sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca ben bu olayla ilgili polis karakoluna giderek ifademi de verdim. Ben ve diğer hastalar, bu hastanede saygılı, nazik ve görev bilincine uygun bir şekilde hizmet almak istiyoruz.