to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmek Zorunlu Bilet İptali Reddi
19.07.2026 tarihinde İstanbul Seyahat’ten 16.08.2026 tarihli Marmaraereğlisi – İstanbul seferi için yaklaşık 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Planlarım değiştiği için bu bileti iptal etmek istedim ancak karşılaştığım tutumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Çağrı merkezini dün aradım, bugün de tekrar görüştüm. Her defasında bileti hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini, mutlaka aldığım şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ben İstanbul’da yaşıyorum ve özellikle bunu belirttiğim halde, kartla ödeme yapmış olmama rağmen telefondan ya da online olarak iptal işlemi yapmayı kesinlikle kabul etmiyorlar.
Sırf iptal işlemi için başka bir ilçeye, aldığım şubeye gitmeye zorlanmamı mantıksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Biletimin, ödediğim ücret tarafıma iade edilerek iptal edilmesini ve bu konuda müşterileri bu şekilde zorlayan uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için de gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
