İBB Spor Kompleksi'nde Kullanılamayan Paket Ve Geciken İade Mağduriyeti

Ben ve kardeşim, İBB Çekmeköy Spor Kompleksi’nde “Tek Tesis Tüm Branşlar” adlı paketi kişi başı 900 TL ödeyerek “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden satın aldık. Ancak uygun seans bulmak neredeyse imkansızdı ve bu paketi hiç kullanamadan iptal ettik. Sadece bu paket için iade başvurusunda bulunduk, fakat ücretimiz halen iade edilmedi.

Ayrıca daha sonra 600 TL’ye sadece yüzme seansı aldık ve bir kere katıldık. Yüzme öğrenmek amacıyla gittiğimizde, eğitmenin ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle memnun kalmadık. İlk defa havuza girmemize rağmen hiçbir yönlendirme yapılmadan derin havuza girmemiz istendi. Bu seans için iade talebinde bulunmadık.

900 TL’lik paket için iptal dilekçesi yazmamıza ve iade edileceği söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bu sürecin gereksiz yere uzatılması ve mağdur edilmemiz kabul edilemez. Belediyenin vatandaşı bu şekilde mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.