Yanlış Anket Cevabı Nedeniyle Spor Salonu Üyeliği Yapılamıyor

İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB spor salonuna kayıt olurken, karşıma çıkan anket sorularını dikkatlice okumadan “evet” olarak işaretledim. Sonradan fark ettim ki, bu sorulardan biri sağlık durumumla ilgiliymiş ve yanlışlıkla sağlık engelim olduğunu beyan etmişim. Oysa herhangi bir sağlık sorunum yok. Bu nedenle sistem üzerinden yüzme ve aletli jimnastik üyeliği satın almak istediğimde “faydalanamazsınız” uyarısı alıyorum ve üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce kayıt işlemini tamamladım ve o günden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir ücret ödemesi yapmadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sağlık açısından bir engelim olmadığı halde, yanlışlıkla işaretlediğim anket cevabı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış işaretlediğim sağlık anketinin düzeltilmesini ve yüzme ile aletli jimnastik üyeliklerimi sorunsuz şekilde satın alabilmek için hesabımın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.