İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Belirsizlik Ve Belgelerin Kabul Edilmemesi Mağduriyeti

İstanbul Senin online başvuru sistemi üzerinden İBB Genç Üniversiteli bursuna başvurdum. Başvuru numaram: 1836505. Kasım ayının başından beri babamın gelir belgesini sisteme yüklemeye çalışıyorum. Babam hem emekli hem de özel sektörde çalışıyor. E-devletten aldığım emekli maaş belgesini ve iş yerinden aldığım imzalı maaş bordrosunu ayrı ayrı ve birlikte, toplamda 6-7 kez PDF formatında sisteme yükledim. Ancak her defasında yalnızca “baba gelir vergisi evrakında eksik görüldü” şeklinde bir uyarı alıyorum ve belgelerim kabul edilmiyor. Başvurunun kapanmasına 2 gün kaldı ve burs desteğine gerçekten ihtiyacım var.

Hangi belgeyi yüklemem gerektiğiyle ilgili sistemde veya e-posta ile herhangi bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar denemem gerektiği, iki belge yerine tek belge yüklemem gerektiği gibi net olmayan yanıtlar alıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle başvurumun olumsuz sonuçlanmasından endişe ediyorum.

Babama ait hem emekli hem de özel sektör gelirini gösteren tüm resmi belgeleri yüklememe rağmen başvurumun ilerlememesi ve açık bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Hangi belgelerin kabul edildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve başvurumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.