Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla’da Bilgi Verilmeden İşlem Yapılması Ve Haksız Faturalandırma

06.06.2026 tarihinde saat 19:30 sularında gıda zehirlenmesi şüphesiyle, yoğun kusma ve ishal şikayetleri nedeniyle Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla Acil Servisi’ne başvurdum. Acil serviste serum takıldı, kan testi ve bt tomografi istendi, ancak bu işlemler yapılmadan önce bana hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi, onayım sorulmadı.

İşlemler yapıldıktan sonra sonuçlar için yaklaşık 2 saat beklemem gerektiği söylendi ve hasta kayıt alanında beklemem istendi. O sırada elimde kusma poşeti ile hasta kayıt bölümünde bekletildim, buna rağmen çevremde boş yataklar olmasına karşın herhangi bir yatağa alınmadım. Ayrıca ateşim ölçülmediği halde, evraklarda ateş değeri yazıldığını gördüm ve bu durum kayıtların doğruluğu konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Tüm bu hizmet için benden 7.451,04 TL kredi kartımdan tahsil edildi, kalan 29.804,18 TL ise özel sağlık sigortası limitimden düşüldü ve sigorta limitim tamamen tükendi. Farklı sağlık sorunlarım için bu limite ihtiyacım olmasına rağmen, bu işlemle limitimin bitirilmiş olması beni ayrıca mağdur etti.

Hastaneden ayrıldıktan yaklaşık iki saat sonra sonuçlarımı öğrenmek için tekrar geldiğimde, kan tahlili sonuçlarımı alabildim ancak çekilen bt tomografi ile ilgili hiçbir rapor veya belge tarafıma verilmedi. Yapılan tüm işlemlerin detaylı faturasını ve dökümünü talep etmeme rağmen ayrıntılı bir fatura da sunulmadı. Tarafıma ibraname benzeri bir evrak imzalatıldı, elimde hasta muayene formu, hizmet detay bilgisi, kan tahlili sonuçları, ibraname ve kredi kartı slipi bulunuyor ancak yine de bt raporuma ve tam detaylı faturaya ulaşamıyorum.

Hem işlem öncesinde bilgilendirme yapılmaması, hem bt tomografi raporuma erişememem, hem de ateşim ölçülmeden ateş değerleri yazılması ve sigorta limitimin bu şekilde tamamen kullanılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla’dan, çekilen bt tomografi raporumun tarafıma verilmesini, yapılan tüm işlemlerin ayrıntılı ve açıklamalı faturalarının sunulmasını ve hem kredi kartımdan tahsil edilen 7.451,04 TL’nin hem de sigorta limitimden düşülen 29.804,18 TL’nin incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm kısmının iadesini talep ediyorum.