to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Müdürünün Kaba Tavrı Sonrası Yaşadığım Mağduriyet
Tuzla Okan Üniversitesi Hastanesi'nde hizmetimi aldım, acil girişinden çıktım, motorumun yanına gittim, motorumun yeri değişmişti, takım elbiseli bir bey bağırarak motorumu çekmemi söyledi, yasakmış, öncelikle yasak tabelası olmadığı için bilemeyeceğimi, sonra da üslubunu düzeltmesini, bağırmasına gerek olmadığını, söyledim. Bağırmaya sert konuşmaya devam etti. Uyarmama rağmen hala kabalığa devam edince, motorumu çekeceğimi ama hastane müdürünü çağırmasını rica ettim. Müdür benim, dedi. Ben güvenlik müdürüyüm, diye ekledi, 'Hastane müdürünü istiyorum' dediğim halde, çek motorunu, diye kovdu, beni. Ben de o üzüntü ile ayrıldım. Üzerim ıslak olduğu için, eve motoru bırakıp kuru kıyafet ile gelip müdür ile bu amirin tavrı hakkında konuşmak daha iyi olur, diye düşünmüştük ki eve giderken kaza yaptım. Şuan devlet hastanesindeyim, kaburgam kırık mı diye sonuç bekliyorum. Asker emeklisiyim, ben diyerek güvenlik müdürü olduğunu söyleyen bu kişi için şikayette bulunuyorum, hastanenin hasta ya da diğer insanları böyle kaba davranma talimatı vermeyeceğini, gereğini yapacağınız düşünüyorum.
Gelişme
Tuzla Okan Hastanesi'nin güvenlik müdürü bana bağırdı, üslubunuzu düzeltir misiniz lütfen, bana bağıramazsınız, deyince de "Ben asker emeklisiyim" diyerek göz dağı vermeye çalıştı. Hastane müdürü ile görüşmek istiyorum, deyince de müdür benim, diye tutturdu. Uzatmamak için oradan üzüntü ve stres dolu ayrıldım ve kendime bağrılması yediremedim o düşünce ile yolda giderken motor kazası yapıp kaburgamı kırdım. Hasta haklarıyla görüştüm, dönüş yapan olmadı. Hastalarına bağıran bir güvenlik müdürüne sahip bir hastaneye iyileşmek için gidebileceğimi düşünemiyorum. Artık bu hastaneye gitmek istemiyorum.
Sayın Ayşe H., Yaşadığınız olumsuz deneyim ve sonrasında başınıza gelen talihsiz kaza için öncelikle çok geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Hastanemizde misafirlerimize karşı her zaman saygılı, anlayışlı ve yardımsever bir tutum sergilemeye özen gösteriyoruz. Bu nedenle, güvenlik personelimizin tutumu ile ilgili şikayetiniz tarafımızca ciddiyetle incelenmiş ve gerekli uyarılar yapılmıştır. Hasta memnuniyeti ve güvenliği bizim için her zaman en öncelikli konudur. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Sağlığınızla ilgili en kısa sürede olumlu haberler almanızı diler, geçmiş olsun temennilerimizi sunarız.
Bana dönüş olmadı,
