to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Okan Üniversitesi Diş Hastanesi Randevu Saatinin Değiştirilmemesi Ve İletişim Sorunları!
Özel bir şirket çalışanıyım. Özel sağlık sigortamız Türkiye Sigorta. Sağlık kapsamında poliçemizde bulunan yıllık diş hakkımı kullanmak için 04 Aralık 2025 saat 12:02 sigortanın ilgili numarasını (0212 3702410) arayıp randevu istedim.
-Bu süreç kurumun ikamet adresimize yakın bir diş kurumdan benim adıma randevu alıp bize benefit isimli kurumdan mesaj gelmesi- Aynı gün saat 18:16 da mesaj geldi (randevu 13 Aralık) fakat iletilen saat uygun olmadığından yine 02123702410 arayarak saat değişimi talebinde bulundum. Kurumla konuşup bana döneceklerini ilettiler. Bugün ayın 12'si ama dönmediler. Yine aradım tamam dediler yine dönmediler. Verdikleri kurumu (Okan Üniversitesi Diş Hastanesi) bu sefer de ben arayıp değiştireyim dedim. Maalesef o da bugün 2 farklı zamanda aramama rağmen (444 9 863) döneceğiz dediler ama dönmediler. Sonrasında tekrar (0212 3702410) aradım ilk temsilciyle konuşurken telefon kapandı ya da kapattılar geri aramadılar. Bir daha aradım yine çözüm sunmadılar. Böyle bir sağlık kurumu ve kötü bir süreç yaşamadım. Her iki kurumdan da şikayetçiyim.
Sayın Handan Ş., Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Şikayetiniz doğrultusunda yapılan incelemede, randevu sürecinin anlaşmalı kurum aracılığıyla yürütüldüğü tespit edilmiştir. İlgili kurum ile yeniden iletişime geçilmiş olup, tarafınız için 20.12.2025 tarihine randevu organize edilmiştir. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
