Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Uçuşa Yetişememe Ve Ekstra Masraf

14.08.2025 tarihinde İstanbul Konfor firmasının Yalova’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan seferini kullandım. Uçuş saatimden önce havalimanında olmam gerekirken, otobüs firması tüm yolcuları saat 18:45’te havalimanına ulaştırdı. Bu gecikme nedeniyle ekstra uçuş ücreti ödemek ve havalimanında beklerken çeşitli masraflar yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 96 saat içinde bilgi verileceği söylendi. Ancak yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesini ve özellikle maddi kaybımın nasıl karşılanacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Firmanın bu tür durumlarda daha dikkatli olmasını bekliyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum.

Bilet numaram: PC2370