İstanbul Konfor’da Esenler‑Yalova Seferinde Gizli Aktarma Ve Konforsuz Araç

14.02.2026 tarihinde saat 14.15 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Yalova’ya gitmek üzere İstanbul Konfor’dan 2 kişi toplam 800 TL’lik bilet aldık. Biletimizi Esenler kalkışlı olarak satın almamıza rağmen, meğer küçük bir servis aracıyla yolculuk yapacağımız ve asıl otobüse başka bir noktada aktarılacağımız bize açıkça söylenmedi.

Esenler Otogarı’ndan bindiğimiz küçük servis aracı hem çok kalabalıktı hem de yolculuğun yaklaşık 2 saati bu araçta geçti. Daha sonra Sabiha Gökçen Havalimanı tarafında eski, bakımsız ve kötü kokan bir otobüse transfer edildik. Yolculuğun önemli bir kısmını bu konforsuz ve bakımsız araçlarla geçirmek zorunda kaldık.

Esenler’den satış yapılıp, yolcunun Orhanlı tarafına bu şekilde taşınması, orada yeterince otobüs varken Esenler’den direkt otobüs kaldırılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Maliyet kısma amacıyla bu yolcu aktarmalarının yapıldığını düşünüyorum ve gerçekten paramızla rezil olduk.

Durumu Esenler’de otogardaki yetkililere ilettiğimde, bunun bilette yazdığını iddia ettiler. Bileti açıp birlikte kontrol etmemize rağmen böyle bir bilgi bulamadılar, buna rağmen “Biz hep böyle gidiyoruz” demekle yetindiler. Şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar konforsuz bir yolculuğa mecbur bırakılmamız kabul edilebilir değil.

İstanbul Konfor’un özellikle Esenler–Yalova hattında uyguladığı sefer düzenini gözden geçirmesini, aktarmalı ve küçük servislerle yolcu taşımak yerine, bilette yazdığı gibi doğrudan ve konforlu otobüslerle sefer yapmasını talep ediyorum. Bu yaşananların başka yolcuların da başına gelmemesi için sefer düzeninin acilen iyileştirilmesini istiyorum.