İstanbul Konfor Bilet İadesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

8 Temmuz’da İstanbul Konfor üzerinden online olarak aldığım biletin iadesi için başvurdum. 500 TL tutarındaki bilet ücretimin, WhatsApp yazışmalarında da belirtildiği üzere 8 Temmuz’da iadesinin sağlandığı ve 1–7 iş günü içinde tarafıma yansıyacağı söylendi. İade işleminin yapılacağı kart tamamen bana ait olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İstanbul Konfor’a WhatsApp üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum. Hem ödemenin gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.

500 TL tutarındaki bilet ücretimin derhal kartıma yatırılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.