Yanlışlıkla Alınan Biletin İadesi İçin Yardımcı Olunmadı, Mağdur Edildim

19.08.2025 tarihinde saat 21:45’te Manisa’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken İstanbul Kalesi otobüs firmasına ait sefer için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 35FDSR). Otobüs hem geç kaldı hem de yolda arızalandı. Bu nedenle zamanında İstanbul’a ulaşamadım ve planladığım uçak seferini kaçırdım. ...

12.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Gebze Otogar’dan Bursa’ya gitmek için İstanbul Kalesi firmasından 3G700KCAY numaralı PNR ile iki adet bilet aldım. Toplamda 760 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişememe ihtimalimiz olduğu için trafik nedeniyle firmayı aradım ve yakl...

12.08.2025 tarihinde Manisa’dan İstanbul’a dönüş için İstanbul Kalesi Seyahat firmasından saat 12:45 otobüs bileti aldım. Ancak biletim haber verilmeden saat 14:45’e alındı ve işlerim aksadı, mağdur oldum. Konuyu firmaya ilettiğimde ise gayet ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “olabilir” yanıtı aldım....

23.10.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından İzmir-İstanbul güzergahı için saat 00:30’a bilet aldım (PNR: 3G70176X7). Ancak saatten dolayı tarihi karıştırdım ve 24.10.2025 tarihinde, gece 00:30’da otobüse binmek için terminale gittim. Otobüs firması personelleriyle görüştüğümde, otobüste yer olm...

03.07.2025 tarihli 11.30 saatli Balıkesir İzmir güzergahı İstanbul kalesi firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. 1 saat gecikme oldu hala beklemekteyim. Gecikme olacağına dair hiçbir mesaj bile almadım. Beni burda mağdur ettiler. Önce 15 dakika dediler. Sonra 25 dakika dediler. Gelir diye başka b...