to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 159 TL İçin Bilet Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15 Nisan 18:19617
İstanbul Kalesi online sisteminden T. C. Kimlik numaram ile bilet almaya çalışırken hesabımdan ücret kesilmesine rağmen biletimi alamadım. Kısa süre içinde peş peşe birkaç kez denemek zorunda kaldım, önceki üç işlemin ücreti hesabıma geri yansırken son denemede çekilen 159 TL için ne bilet tanımlandı ne de geri ödeme yapıldı.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret ortada kalmış durumda.
T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılan bu son işlemde, tarafıma ait biletin bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
