to read complaints and reviews, or file yours. 
26/12 tarihinde saat 13.00 İstanbul otogar kalkışlı, İstanbul kalesi firmasına ait İzmir seferine bindim. Biletimde yazan hareket saati 13.00 olmasına rağmen otobüs, yolcuların baskısıyla birlikte yaklaşık 13.43’te kalktı ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.
Yoğun bir programım olmasına rağmen, neler kaçıracağımı veya nasıl bir mağduriyet yaşayacağımı henüz bilmiyorum çünkü şu an hâlâ yolculuk halindeyim. Ancak seferin bu kadar geç başlaması, bilgilendirme yapılmaması ve süreç yönetiminin zayıf olması beni oldukça rahatsız etti.
İstanbul kalesi’nden, 26/12 tarihli İstanbul otogar–İzmir seferine ait PNR numarası 3G701qg4v olan yolculuğumla ilgili gecikmenin sebebi hakkında açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin telafisi için ileride kullanabileceğim şekilde tarafıma kullanımlık bir açık bilet tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden İzmir’e gitmek üzere 3G701D3Z1 numaralı biletimle yolculuk yapmak istedim. Normalde otobüsün 14:30’da kalkması ve 18:00’de İzmir’e varması gerekiyordu. Ancak, hava yağmurlu olduğu gerekçesiyle ilk başta yarı...
2 Eylül Salı 2025 tarihinde, İstanbul Kalesi otobüs firmasının Aydın Otogar’dan Marmaris Otogar’a saat 16:30’da hareket etmesi gereken seferini kullandım. Ancak otobüs tam 1 saat gecikmeyle, 17:20’de hareket etti. Yolların durumunu internetten kontrol ettim ve trafikte herhangi bir yoğunluk olmadığı...
11.08.2025 tarihinde İzmir Otogarı'ndan İstanbul'a gidecek olan İstanbul Kalesi otobüs firmasından saat 23:45 için bilet aldım (PNR: 3G700JV0B). Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 37 dakika gecikmeyle, 12.08.2025 saat 00:22'de otogara geldi ve yolcuları aldı. Gecikmenin nedenini öğrenmek için...
07.11.2025 tarihinde İstanbul kalesi firmasından milas otogarı–Manisa otogarı arası 14:30 seferine, 3G701bmux PNR numaralı ve 450 TL tutarındaki biletimi satın aldım. Sefer günü milas otogarı’nda, kalkış saatinden önce (saat 14:28’de) peronda olmama rağmen, otobüs benden ve bir başka yolcudan önce h...
06.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Bursa’dan İzmir’e İstanbul Kalesi yolcu otobüsüyle yaptığım seyahatte ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde 4 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli olarak her terminalde durup yolcu alındığı ve gereğinden fazla mola verildiği için 7 saati geçti ve hala varış noktasın...
Yorumlar