İstanbul Gelişim Üniversitesi İletişim Sorunları ve Cevapsız Şikayetlerle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Gelişim Üniversitesi Enstitü Müdürlüğü ve çağrı merkeziyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Çağrı merkezini her aradığımda farklı personellerden sürekli farklı ve yanıltıcı bilgiler alıyorum. Bu durum, çözüm bulmak yerine kafa karışıklığına yol açıyor. Enstitü müdürü ise ilettiğim sorunları ve talepleri dikkate almak yerine, “Zamanımı alıyorsun, çalışıyorsun” gibi ifadeler kullanıyor ve söylediklerimi dinlemek istemiyor. Hatta bana dedikodu yaptığımı bile belirtti. Yedi yıldır bu okulda olmama rağmen, yaşadığım bu olumsuz deneyimler karşısında hayrete düşüyorum.

Bu tarz bir yaklaşımın bir enstitü müdürüne yakışmadığını düşünüyorum. Ayrıca, okulda büyük bir denetimsizlik olduğunu ve bu yaşadıklarımın ilk veya ikinci problem olmadığını, benzer birçok sorunla karşılaştığımı belirtmek isterim. Sorunlar sadece belirli bir bölümle sınırlı değil, genel olarak tüm enstitü ve fakültelerde yaşanıyor.

Şikayetlerimle ilgili olarak İGÜMER’e yazdım, defalarca öğrenci dekanlığıyla görüştüm, bir kez rektör yardımcısıyla ve iki kez fakülte sekreteriyle görüştüm, ayrıca birçok kez mail attım. Buna rağmen bir yıldır hiçbir çözüm veya geri dönüş alamadım. Tüm iletişim kanallarında (telefon, e-posta, yüz yüze) benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, yetkililerden açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, ilgili personellerin davranışlarının gözden geçirilmesini, süreçlerin iyileştirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.