Randevu Saatinde Beklerken Personelin Saygısız Ve Üslupsuz Tutumu

17.02.2026 tarihinde İstanbul Clinic Aydın şubesinde randevum saatine vakitte gitmeme rağmen, işlem için bekledim. Randevu saati geçti ve ne zaman işleme alacaklarını sorduğumda, etraftan duyduğum kadarıyla ismi E*** olan personel, saygısız ve üslupsuz bir şekilde "Bu benim problemim değil, saati ben vermiyorum" diyerek yüksek sesle sözlerine devam etti. Sonrasında son derece kaba bir tavırla sesini yükselterek "Seni seansa almıyorum, gidin" şeklinde ifadeler kullandı. Alt katta bulunan yetkili kişi ile görüştüm ve hizmeti bu şekilde aldım. Ne özür dilendi ne de hata kabul edildi; personel "Sizi muhatap almıyorum" demeye devam etti. Randevu sistemiyle çalışan bir kurumda, müşteriye bu şekilde bir üslup ve tavırla bir çalışanın konuşması profesyonellikten uzak ve danışana karşı kabul edilemez bir yaklaşımdır. Kurumsal bir firmayla bağdaşmayan bir tutumdur.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.