Randevu ve Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Clinic Aydın şubesinde lazer kirpik lifting ve cilt bakımı işlemleri için randevu almaya çalışıyorum. Her randevumda sürekli bekletiliyorum, işlemler bir türlü zamanında yapılmıyor. Özellikle kirpik işlemi için günler öncesinden randevu almama rağmen, gittiğimde “personelimiz izinli, size yardımcı olamayız” denilerek geri çevrildim. Eğer personel izinliyse, en azından sabah arayıp bilgilendirme yapılabilirdi. Hiçbir düzen yok, genel merkeze ulaşmak da mümkün değil.

Şube ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri de bulunmuyor. İşlemler için toplamda 10.000 TL Nakit ödeme yaptım, ancak fatura veya herhangi bir belge de verilmedi. Her randevumda aynı sorunları yaşadım ve mağdur oldum.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.